اولین رویارویی مخاطب با محتوا یا محصول از طریق عنوان است. مهم ترین قدم در جلب توجه کاربر نوشتن عنوان جذاب و کاربردی است که می تواند باعث جلب اعتماد مخاطب نیز بشود. اما خیلی از سایت ها با وجود ورودی مناسب، فروش چندانی را تجربه نمی‌کنند. استراتژی نویسی در سئو دقیقاً دست روی همین دغدغه اصلی کسب وکارها می‌گذارد تا اعتماد را در مخاطبشان ایجاد کند و با افزایش فروش با سئو، نرخ تبدیل صفحات سایت شما را به شکل چشمگیری افزایش دهد.
در این جلسه از دوره رایگان مجموعه آموزشی سئوماتیک یاد می‌گیرید؛ چطور با تکنیک های عنوان نویسی حرفه ای و افزایش نرخ کلیک، ورودی های هدفمند بسازید و با اعتمادسازی در محتوا، رفتار کاربر در سئو را به سمت اقدام نهایی و ثبت سفارش هدایت کنید.
علت عدم فروش سایت‌های پربازدید و نقش استراتژی نویسی در سئو
خیلی از کسب وکارهای آنلاین هزینه های زیادی را صرف جذب ورودی می‌کنند، اما معمولا در انتهای ماه با آمار سفارش بسیار کمی مواجه می‌شوند. واقعیت این است که حضور در صفحات نخست گوگل بدون داشتن یک برنامه حساب شده، فقط آمار بازدید سایت را بالا می‌برد و درآمدی به کسب و کار شما اضافه نمی‌کند. اگر نتوانید در همان نگاه اول اعتماد مخاطب را جلب کنید، احتمال ترک صفحه شما توسط کاربر افزایش می یابد.
برای حل این چالش ساختاری باید روی سه اصل کلیدی زیر در بخش استراتژی نویسی در سئو تمرکز کنید:
- جلب توجه کاربر در ثانیه‌های اول: کاربران گوگل فرصت کمی برای مطالعه دارند؛ اگر جلب توجه کاربر با محتوای قلاب دار صورت نگیرد، صفحه را ترک می‌کنند.
- شناخت دقیق نیاز مخاطب: درج محتوای کلیشه ای کاربرد ندارد؛ متن شما باید دقیقاً به مشکلی پاسخ دهد که کاربر برای حل آن گوگل را سرچ کرده است.
- ایجاد مسیر هموار برای اقدام: هدف فقط خوانده شدن مقاله نیست، بلکه هدایت کاربر به سمت اقدام مشخصی مانند ثبت سفارش یا دریافت مشاوره است.
رعایت این سه اصل، مسیر مخاطب شما هموار و احتمال تبدیل او از یک بازدید کننده ساده به مشتری را بیشتر می کند.
موانع تبدیل بازدیدکننده به مشتری و روش‌های مهار آن
عدم تبدیل ورودی های گوگل به مشتری، می تواند ناشی از فاصله میان انتظارات مخاطب و پیام صفحه باشد. وقتی کاربر بلافاصله پس از ورود احساس کند که به پاسخ درستی نرسیده است، بدون معطلی گزینه بازگشت را انتخاب میکند.
عواملی که مستقیماً مانع کاهش نرخ پرش می‌شوند عبارت اند از:
- پیچیدگی در ارائه پاسخ: عدم دسترسی سریع به اصل مطلب، حوصله مخاطب را سر می‌برد.
- ضعف در تمایز حرفه ای: ارائه مطالب تکراری و مشابه سایر وب سایت ها، انگیزه ماندن را از بین می‌برد.
- عدم هماهنگی با انگیزه سرچ: بی‌پاسخ ماندن مشکل اصلی کاربر، باعث سلب اعتماد در همان نگاه اول میشود.
با بررسی دقیق رفتار کاربر و عملکرد صفحات می توان نقاطی را که باعث خروج کاربر می شوند را شناسایی و برای بهبود تجربه و نرخ تبدیل اصلاح کرد.
۵ فرمول کاربردی عنوان نویسی برای افزایش نرخ فروش
اولین برخورد مخاطب در فضای آنلاین با عنوان محتوای شماست؛ دقیقا مثل ویترین یک مغازه در واقعیت. اگر این ویترین به اندازه کافی جذاب نباشد و نتواند توجه مشتری را جلب کند، حتی بهترین محصولات و محتواها هم ممکن است دیده نشوند. بنابراین یک عنوان نویسی مناسب و اصولی میتواند اولین قدم برای جذب و هدایت به سمت خرید باشد.
بر اساس تجربیات بازار کار ایران، برای جذب مخاطب هدف و ایجاد حس کنجکاوی، میتوانید از ۵ فرمول کاربردی زیر استفاده کنید:
- ترکیب (اضطراب + راهکار): به یک مشکل یا اشتباه جدی اشاره کنید و بعد راهکاری برای حل آن ارائه بدهید؛ مثلا « ۸ خطای سئو که فروش شما رو نابود میکند (راه حل رایگان)
- اعداد: استفاده از عددهای مشخص، عنوان را برای مخاطب واضح تر و قابل درک تر میکند؛ مثل « ۵ تکنیک فروش با سئو که در ۲۰۲۴ معجزه میکنه »
- طرح یک سؤال یا چالش ذهنی: می توانید ذهن مخاطب را با طرح کردن یک سؤال به چالش بکشید؛ برای مثال « چرا رقبای شما رتبه بالاتری در گوگل دارند؟ »
- وعده یک نتیجه سریع: اگر می توانید یک نتیجه مشخص را به مخاطب وعده دهید، آن را واضح در عنوان بیان کنید؛ مانند « فروش آنلاینتان را در ۱۴ روز ۳ برابر کنید.»
- روایت یک داستان واقعی: می توانید رشد یک کسب‌وکار و رسیدن آن به موفقیت رو بیان کنید، این کار می تواند حس کنجکاوی و اعتماد را در مخاطب بیشتر کند؛ مثل « چطور یک فروشگاه لوازم خانگی با استفاده از سئو توانست به ۵۰ میلیون فروش ماهانه برسه»
این فرمول ها با جلب توجه مخاطب، باعث افزایش نرخ کلیک سایت شما می شود و در نتیجه گوگل این استقبال را به عنوان یک سیگنال مثبت دریافت میکند و رتبه شما را ارتقا می دهد.
تکنیک های اعتمادسازی در محتوا و درک منطق گوگل
جلب کردن اعتماد مخاطب در محتوا یکی از مهم ترین و اساسی ترین عوامل در تبدیل کردن یک بازدید کننده ساده به یک مشتری وفادار است. افراد تا زمانی که به یک فروشگاه، سایت و… مخصوصا در فضای مجازی، اعتماد نکنند، به سادگی برای خرید اقدام نمی کنند. گوگل هم بر اساس بررسی رفتار کاربران، سایت هایی رو که سیگنال های اعتماد بیشتری دارند و تجربه بهتری برای مخاطبشان ایجاد کنند در رتبه پایدارتری قرار می دهد.
معمولا برای اینکه بتوانید حس اطمینان بیشتری در افراد ایجاد کنید و گارد دفاعی آنها را پایین بیاورید، به دو تکنیک تاثیر گذار زیر اشاره می کنیم:
- اثبات اجتماعی (Social Proof): لوگوی برند های معتبری که با آن ها همکاری کرده اید در صفحه تان به نمایش بگذارید. این عمل می تواند اعتبار کار شما را به مخاطب نشان دهد و نظر او را جلب کند.
- محتواهای آموزشی رایگان و بی طرفانه: می توانید در کنار معرفی محصولات خود، بخش هایی مانند «مقایسه محصولات» یا «راهنمایی خرید» و… ایجاد کنید. این کار به مخاطب این حس را منتقل می کند که هدف شما فقط فروش نیست و شما به او و تصمیمش هم اهمیت می دهید.
عمل به این تکنیک ها باعث افزایش اعتمادسازی، حس کنجکاوی و درگیری مخاطب در صفحه می شود. به این صورت که با ماندن در صفحه، بررسی محتوا و گذراندن زمان برای مطالعه و اطلاعات بیشتر به تعامل ادامه می دهد. و این باعث ایجاد پیام مثبت برای سیگنال های رفتار کاربران گوگل و تثبیت جایگاه سایت در نتایج جستجو آن می شود.
ترفند های روانشناسی فروش و تاثیر رفتار کاربر در سئو
هدایت نامحسوس مخاطب به سمت دکمه ثبت سفارش و خرید، یک هنر مهم در نوشتن محتواست.
وقتی که کاربر وارد صفحه اصلی محصول یا لندینگ پیج شما می شود، باید یه سری محرک های ذهنی و ترفند هایی وجود داشته باشد تا حس فوریت را در او ایجاد و تصمیم گیری را برایش سریع تر و ساده تر کند.
۴ ترفند کاربردی بر اساس اصول روانشناختی فروش عبارتند از:
- ایجاد حس کمبود: با استفاده از عبارت هایی مثل «فقط ۳ عدد باقی مانده!» یا «تخفیف ۴۰٪ تا پایان امروز» میتوانید حس فوریت را در مخاطب ایجاد و او را به خرید سریع تر ترغیب کنید.
- تضمین بازگشت وجه: با ضمانت بازگشت هزینه پرداخت شده، نگرانی و ریسک خرید مخاطب رو کاهش می دهیم و اعتمادش را بیشتر جلب می کنیم.
- پیشنهاد محصولات مکمل: محصولاتی که دیگران نیز خریداری کرده اند را در صفحه نمایش دهید، «مشتریان این محصول موارد زیر را هم خریداری کرده اند…» اینکار میتواند مشتری را به خرید بیشتر ترغیب کند.
- نمایش وضعیت زنده سفارش ها: استفاده از پاپ اپ های کوچک و پیام های کوتاه درباره خرید و نظرات دیگر کاربران باعث افزایش حس پویایی میشود و نشان دادن تایید اجتماعی شما در نگاه کاربرتان می شود.
اجرای این تکنیک های روانشناختی می تواند به طور مستقیم بر تعامل رفتار کاربر با صفحه تاثیر بگذارد. در نتیجه باعث ماندگاری بیشتر او و کاهش نرخ پرش می شود. که از عوامل مهم در بررسی کیفیت صفحه از نظر گوگل هستند.
چهارچوب نگارش دعوت به اقدام (CTA)
طراحی یه مسیر هدفمند یا هدایت و دعوت کاربر به اقدام مرحله اخر کار ما و نقطه اوج استراتژی نویسی در سئوست. در این مرحله میتوانیم تمام تلاش ها و کسب و کار را به یک نتیجه واقعی برسانیم. برای اینکه محتوای ما بتواند مخاطب را به اقدام نهایی هدایت کند، رعایت سه قانون محتوانویسی اجباری است.
سه قانون محتوانویسی برای هدایت هدفمند کاربر:
استفاده از پاراگراف اول به عنوان قلاب: مستقیم به سراغ بزرگترین مشکل و دغدغه مخاطبتان بروید تا حس کنجکاوی و میل به خواندن ادامه مطلب را در او ایجاد کنید. مثلا « اگر از کمبود مشتری و افت فروش رنج میبرید، این بخش را تا انتها بخوانید! »
سئوتکنیکال مناسب: ساختن ساختار جذاب و خوانا در نگاه مخاطب مثل استفاده از زیرعنوان ها، لیست های بولت دار و تصاویر اموزشی تا مطالعه و اسکرول کردن خسته کننده نباشد.
طرح CTA های واضح و قاطع: به جای کلمه های کلی و مبهم از جمله های مستقیم، امری و ارزش محور استفاده کنید. مثل «مشاوره رایگان بگیرید! » یا «دانلود چک لیست ۱۰ قدمی فروش با سئو (PDF رایگان) »
با اجرای درست این ساختار ها شما دیگه با چالش های ابتدایی بازار کار سئو مواجه نمی شوید. بلکه به عنوان یک معمار فروش می دانید که چگونه ترافیک ارگانیک را به سرمایه و الگوریتم های گوگل را به سود کسب و کارتان تبدیل کنید.
از شناخت مخاطب تا دعوت به اقدام
در جلسه ۱۸ ام، یاد گرفتیم که چطور ورودی های گوگل را از یک بازدید گذرای ساده به فرصتی برای فروش کسب و کارمان تبدیل کنیم. از شناخت دغدغه ها و نیاز های مخاطب شروع کردیم و به عنوان نویسی، افزایش نرخ کلیک CTR ، اعتمادسازی، اثبات اجتماعی و روانشناسی فروش رسیدیم. بعد موضوعاتی مثل چگونگی طراحی ساختار یک محتوای هدفمند و CTA های تأثیرگذار را باهم بررسی کردیم.
در جلسه بعدی، به سراغ کلمات کلیدی می رویم، که از جمله پایه ای ترین و مهم ترین مباحث سئو هستند. باهم به بررسی روش های مدرن تحقیق و استخراج کلمات کلیدی، seed keywords و شکل درست اولویت بندی کلمات می پردازیم.
